朋友骂我为什么品牌要做GEO不接单,半年后客户说还是你清醒
GEO属于非标服务,项目存在大量隐性成本,其中核心一块是外部资源采购的硬性直接成本,区别于人力成本,只要落地执行就必须现金支出,这也是我们评估项目能否承接的核心标尺。结合广州真实客户案例,就能看清低价中标项目无法长久、极易崩盘的底层逻辑。
有一位经朋友介绍的广州客户,前期沟通顺畅,对方也有意向直接签约。我们完整研读标书、拆解后台数据、针对考核指标、结算付款规则与客户深度多轮沟通,综合评估后最终选择放弃该项目。客户、中间介绍的朋友都十分不解,不理解有单子为什么不接。我直白和朋友说明:我作为企业负责人,但凡项目盈利、风险可控,没有理由主动推掉订单。很多行业风险只有亲身踩坑、付出真金白银代价后才能体会,没经历过的人很难共情其中隐患。

时隔半年传来消息,该客户内部负责对接项目的员工已经离职。背后完整原委十分典型:客户最终选用低价中标服务商合作,项目落地后企业老板多次会议追责,投入预算却看不到对应效果,业务需求部门反复挨批评。
客观拆分各方责任,其实没有任何一方违规:采购流程完全符合公司制度,服务商也严格依照合同条款履约,达不到效果就不予结算回款。所有压力全部集中在业务对接部门,长期承受指责,最终负责人选择离职脱身。
我一直坚持只服务理念同频、互相认可的客户,试想如果当初我们承接了这个低价项目,后续大概率会出现这种局面:客户内部承压,朋友夹在中间为难,过来协商让我们额外投入资源补齐效果。答应加码做事,外部资源采购直接成本居高不下,项目必然亏损;拒绝额外投入,又辜负客户与朋友最初的信任。
即便合同标注按效果结算,非标GEO项目本身存在大量协议无法覆盖的细节,人情与合作道义很难完全靠一纸合同切割,进退两难。唯有前期筛选,从源头规避这类矛盾。
长期实操总结出清晰行业规律:依靠低价中标的GEO项目,极少能连续合作两年以上。市场永远会出现报价更低的供应商,参与过一次低价项目的服务商,完全清楚项目硬性直接成本底线,后续竞标会持续压低报价,逐年压缩合理利润空间,越做越亏。
低价非标项目困局无解,根源在于企业内部KPI割裂。这套低价中标引发的恶性循环,短期没有完美解决方案,核心症结在于企业各部门独立KPI导向:各岗位优先保证自身考核指标完成,而非站在全局角度思考业务落地效果。叠加GEO非标属性,服务标准、交付边界天然存在模糊地带,想要统一清晰标准,必然对应更高成本。这套行业现状只能依靠市场长期教育,逐步改变甲乙双方采购、合作思维。
甲乙双方的合作本质如同夫妻关系,没有绝对的对错,只有适配与否。需要双向认可、长期磨合,才能规避低价、非标带来的持续矛盾,实现稳定长效合作,清法GEO认为服务商的筛选核心标准:
1. 评估项目先核算硬性外部资源直接成本,不盲目承接低价竞标项目,不抱有赌单心态;
2. 细致拆解标书考核、付款、验收全部规则,预判潜在风险,风险不可控时主动放弃订单,不贪图短期合作;
3. 只选择互相认可、诉求清晰的客户合作,规避后期人情、合同双重两难;
4. 看透低价中标无法长期续单的行业规律,拒绝陷入逐年压价、亏损交付的循环;
5. 尊重非标业务成本逻辑,明白部门KPI割裂是行业固有难题,不消耗自身资源去适配失衡的合作机制。
因此合作是彼此都需要懂得主动筛选、拒绝高危低价标的服务商,才是能稳定交付、长期靠谱的GEO合作伙伴。
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