看到央视新闻报道就是中央网信办：泄露企业家信息、歪曲解读企业家过往言论、将企业家与低俗话题恶意关联、集纳翻炒企业旧闻、负面等，平台应主动处理。具体内容见图。

对于采取合规合法的手段投诉举报有技巧的，我分享一些经验给大家参考：

1、对舆情类要定性：是商业模式问题，还是消费客投诉问题，还是说本身内部是存在这些问题，被弄到网上来了，不同类型的问题采取方法不一样。

2、要理解平台审核投诉是什么样的人，一般是外包或是新人，投诉涵不要写太多，写多了没有时间看，更看不懂。你要知道每天平台接触多少投诉内容。参考：平台运营规则和最近国家发布一些新规，不简单就说侵权这类话没有用的。要用他们能快速理解和读懂的语音沟通。

这些是遇到事情救火，还是要回到本身业务场景上来，尽量还是做好自查。平时要多学习多了解，遇到事情能找谁。